从“心”出发，让沟通更有温度，《HR沟通底层逻辑——共情式倾听与情绪识别》培训圆满举办

4月21日下午，平湖人力资源服务产业园举办《HR沟通底层逻辑——共情式倾听与情绪识别》培训活动，吸引了近30名平湖企业人事干部、管理人员参加，共学沟通技巧，共探管理心法。

本次培训邀请到企业EAP讲师宋红作为主讲嘉宾，宋老师开场抛出“AI时代的HR，具备哪些能力不会被工具替代”的问题引发思考，点明HR沟通的核心认知：共情先行。宋老师指出HR情绪识别五大误区，并重点分享HR情绪识别三大核心技巧：识别维度、倾听密码和应急话术，结合案例辨析共情式倾听与换位思考的区别。

随后，宋老师设置HR沟通高频场景实操演练任务，让HR们分组参与、角色扮演，将所学技巧灵活运用到实际工作中。演练过程中，宋老师现场点评、即时指导，针对性解决大家在沟通中遇到的难点问题，让每一位参与者都能学有所获、学以致用。

整场培训节奏紧凑、内容扎实，既有理论高度，又有实操指导，得到了在场HR的一致好评。大家纷纷表示，这次培训不同于以往单向灌输式的课程，互动性强、案例真实、方法实用。

本次培训不仅为HR们送上了一份实用的“沟通秘籍”，更传递了“共情先行”的管理理念。平湖人力资源服务产业园也将持续履行服务职责，搭建更多学习成长平台，陪伴HR群体共同进步、共筑专业壁垒。